Вопросы клиентов

Вопросы клиентов

В данном информационном сообщении мы постараемся ответить на вопросы, которые чаще всего задают нам наши клиенты. Так же рекомендуем всем покупателям прочитать правила работы компании - для эффективного взаимодействия с нами.



  Диана Николаева: Подскажите,а куртки с артикулом К***, утеплены чем-то? Спасибо!

Утеплённые куртки (артикулы Ку-****) утеплены синтепоном, плотностью 350 г/м2, рекомендованная температура до -15.... 20 градусов С, при нормальном уровне влажности.

  Елена Григорьева: Соответствуют ли пальто и куртки размерной сетке сайта?

Большинство изделий соответствуют размерной сетке, размеры приведены российские, если мы выявляем несоответствие и получаем рекламации от клиентов - то обязательно указываем это в карточке товара.

  Нина Китова: Есть ли у Вас прайс-лист и как посмотреть наличие товара?

Наличие товара на сайте - соответствует фактическому. В 99 % случаев система не даст Вам заказать отсутствующий товар. Прайс-листа как такового у нас нет.

  Ирина Морскова: Как часто происходит обновление ассортимента на сайте?

Поступление нового товара и пополнение рядов происходит регулярно, мы стараемся оперативно готовить фотоматериалы и описание моделей таким образом, чтобы несколько раз в неделю ассортимент каталога обновлялся.

  Лариса Иванова: На сайте указано, что пальто рассчитаны на рост 164 см - для девушек ростом 170 см Вы ничего не предложите?

Для того, чтобы Вам ориентироваться подойдёт та или иная модель - обращайте внимание на такие параметры как длина изделия и длина рукава. Многие фотоснимки сделаны на девушках-моделях, рост которых более 170 см.

  Елена Свиридова: Я нахожусь в отдалённом регионе и у нас нет офисов транспортных компаний, возможна ли в таком случаи доставка Почтой России?

В крайних случаях мы отправляем заказы Почтой России - по вопросам, связанным с отправкой таким способом - обращайтесь к менеджерам компании на электронную почту palto-opt@mail.ru